Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng win67

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được lập bởi win67 (sau đây gọi là "win67", "Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") nhằm điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa win67 và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win67 tại địa chỉ win67.asia.

Các thuật ngữ sau được sử dụng thống nhất trong toàn bộ Điều khoản này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo trên win67, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử hoạt động.
• Số dư khả dụng: Tổng tiền thực trong tài khoản, có thể rút ra bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất điều kiện xác minh.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện rollover trước khi rút.
• Sự kiện: Trận đấu thể thao, ván bài casino, game nổ hũ hoặc bất kỳ nội dung cá cược nào trên win67.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) áp dụng khi rút tiền hoặc khi có yêu cầu bảo mật.

Điều khoản này có hiệu lực trên toàn quốc và áp dụng cho mọi truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng win67 bất kể thiết bị hay kết nối mạng được sử dụng.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Là cá nhân, không phải pháp nhân hay tổ chức. Tài khoản win67 chỉ được sở hữu và vận hành bởi một cá nhân duy nhất.
• Chưa từng bị win67 chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không giả mạo danh tính của người khác.
• Chủ động sử dụng tài khoản cá nhân và không đặt cược thay mặt cho người khác với mục đích thương mại.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

win67 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, win67 có thể tạm giữ quyền rút tiền của tài khoản đó cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản win67 duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản và tịch thu số dư. win67 sử dụng các công cụ kỹ thuật tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản win67. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win67 (win67 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không sử dụng máy tính công cộng để đăng nhập mà không đăng xuất sau khi kết thúc phiên.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho win67 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Nạp tiền: win67 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB...). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1-5 phút tùy phương thức.

Rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC lần đầu. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. win67 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3-24 giờ làm việc tùy phương thức và tình trạng xác minh.

• Tiền rút qua MoMo, ZaloPay: Xử lý trong 3-15 phút sau khi phê duyệt.
• Tiền rút qua ngân hàng: Xử lý trong 1-4 giờ làm việc. Ngân hàng thụ hưởng có thể mất thêm 1-24 giờ để xử lý nội bộ.
• Thành viên VIP từ hạng Vàng trở lên được ưu tiên xử lý rút tiền và nâng hạn mức tối đa.

win67 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (CCCD/CMND, ảnh chụp thẻ ngân hàng) trong quá trình xác minh nếu có dấu hiệu gian lận hoặc giao dịch bất thường. Tiền chỉ được rút về phương thức cùng tên với chủ tài khoản – không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của người thứ ba.

Mọi sự kiện trên win67 được vận hành theo quy tắc minh bạch, công bố sẵn trước khi sự kiện bắt đầu. Kết quả cuối cùng của từng sự kiện được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà win67 đã tuyên bố áp dụng cho sự kiện đó.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp win67 có thông báo đặc biệt.
• Nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy sau khi đã có cược, win67 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách riêng từng loại sự kiện.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch rõ ràng, win67 có quyền hủy các cược đó và hoàn tiền.
• Kết quả từ casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập – không thể can thiệp hay thay đổi.

win67 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể khi áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại win67:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Số dư thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (ví dụ: rollover x20 nghĩa là thưởng 100.000 VNĐ phải được cược ít nhất 2.000.000 VNĐ) trước khi rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn hoàn thành rollover. Hết hạn mà chưa đủ điều kiện, phần thưởng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn tỷ lệ cược: Một số khuyến mãi chỉ tính rollover khi đặt cược với tỷ lệ tối thiểu nhất định. Cược với tỷ lệ quá thấp có thể không được tính vào rollover.
• Mỗi tài khoản/thiết bị/IP: Chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi "chào mừng thành viên mới".
• Phần thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng win67:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược tự nhiên.
• Khai thác lỗi hệ thống, bug kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Có nghĩa vụ thông báo ngay cho win67 khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản win67 cho các mục đích phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược theo cả hai hướng trên cùng một sự kiện từ nhiều tài khoản khác nhau với mục đích trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp nền tảng cho người chưa đủ tuổi tham gia.
• Thu thập thông tin cá nhân của người chơi khác hoặc can thiệp vào bảo mật hệ thống win67.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh báo bằng văn bản, đình chỉ tài khoản tạm thời, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc trình báo cơ quan chức năng khi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

win67 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan được công bố trên win67.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất thủ tục KYC trong thời gian quy định.
• Không hoạt động trên tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản vì lý do cá nhân, bao gồm chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, win67 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Khi người chơi tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất KYC.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win67 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm mọi khoản tiền thua cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Thiệt hại gián tiếp do người chơi sử dụng thông tin trên nền tảng để đưa ra quyết định đầu tư ngoài phạm vi win67.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào được liên kết với win67.

Trách nhiệm tối đa của win67 với một người chơi trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp vào trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

win67 cung cấp các công cụ kiểm soát tự nguyện cho người chơi, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo lựa chọn của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ win67 qua live chat 24/7. Chúng tôi có chuyên viên được đào tạo để hỗ trợ và kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của win67.

win67 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc hình thức. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, win67 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ khi người chơi đăng nhập, tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản mỗi khi có thay đổi.
• Lưu trữ phiên bản cũ của điều khoản và cung cấp cho người chơi khi có yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng win67 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này cần được gửi bằng văn bản qua các kênh chính thức của win67:

• Live chat 24/7: Phương thức nhanh nhất – kết nối chuyên viên trong 30 giây, phù hợp cho các vấn đề khẩn cấp.
• Email: [email protected] – Phù hợp cho khiếu nại cần tài liệu đính kèm. Thời gian phản hồi tối đa 2 giờ làm việc.
• Telegram/Zalo chính thức: Thích hợp cho trao đổi nhanh. Chỉ liên lạc qua kênh chính thức được công bố trên trang win67.asia.

Quy trình xử lý tranh chấp tại win67:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin trong vòng 30 ngày kể từ sự kiện xảy ra.
• Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật win67 điều tra và xem xét toàn bộ log giao dịch liên quan.
• Bước 3: win67 phản hồi quyết định trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 4: Quyết định của Ban quản lý win67 là kết luận cuối cùng trong phạm vi nội bộ.